Política de reembolsos y cancelación

Quiénes somos

IDX Bloom es operado por Ciao Bella Marketing, LLC. Esta página explica cómo funcionan la facturación, la cancelación y los reembolsos. Preguntas: hello@idxbloom.com.

Su plan y la facturación

IDX Bloom empieza con una prueba gratuita de 7 días. No necesita ingresar una tarjeta para comenzar. Si conserva su sitio después de la prueba, el plan cuesta US$49 al mes, con facturación mensual.

Los pagos los procesa Stripe. El cargo aparece en su estado de cuenta como IDX BLOOM. Puede actualizar su tarjeta en cualquier momento en su página de facturación: idxbloom.com/dashboard/?v=billing.

Cancele cuando quiera

Puede cancelar en cualquier momento. En su panel de IDX Bloom, abra "Su plan" y elija "Cancelar IDX Bloom". Eso nos envía una solicitud, y una persona detiene su cobro y se lo confirma por correo. No necesita darnos una razón.

Al cancelar se detiene la siguiente renovación. Usted conserva el acceso completo hasta el final del periodo que ya pagó, y no le cobramos de nuevo. No prorrateamos: si cancela a mitad de mes, no se devuelve la parte del mes. También puede escribir a hello@idxbloom.com con la dirección de su sitio y el correo de su cuenta, y la cancelamos por usted.

Qué pasa cuando cancela

• Su plan sigue activo hasta el último día del periodo que pagó. Después, las funciones de pago se desactivan.
• Le enviamos un correo que confirma la cancelación y la fecha en que surte efecto.
• Su sitio WordPress, sus páginas y contenido, y todos los leads que ya recibió siguen siendo suyos. Los listados del MLS dejan de actualizarse cuando termina su plan.
• Puede volver cuando quiera instalando IDX Bloom de nuevo.

Prueba gratuita

La prueba de 7 días es gratuita y no requiere tarjeta, así que durante la prueba no hay nada que reembolsar. Si cancela antes de que termine, no se le cobra. El primer cobro de US$49 solo ocurre cuando usted decide conservar IDX Bloom. No le cobramos automáticamente cuando termina la prueba.

Reembolsos

Como la prueba de 7 días es gratuita y no requiere tarjeta, no reembolsamos un mes que ya comenzó. Al cancelar, usted conserva el acceso completo hasta el final del periodo que pagó.

En todos los casos reembolsamos el cargo completo cuando el error fue nuestro: un cobro duplicado, un monto que no corresponde a su plan, o un cobro hecho después de que usted canceló y la cancelación quedó confirmada. Escriba a hello@idxbloom.com dentro de los 60 días siguientes al cargo, con la dirección de su sitio y la fecha, y le respondemos en un día hábil. Los reembolsos regresan a la tarjeta original; su banco suele mostrarlos en 5 a 10 días hábiles.

Si un pago falla

Si su tarjeta es rechazada o vence, le escribimos de inmediato con un enlace para actualizarla en su página de facturación. Usted tiene un periodo de gracia de 7 días: su sitio sigue totalmente activo mientras actualiza la tarjeta. Si el pago sigue sin resolverse al terminar el periodo de gracia, las funciones de pago se pausan hasta que se resuelva. Actualice la tarjeta y vuelven; nada de lo que construyó se borra.

Impuestos y moneda

Los precios están en dólares estadounidenses.

Contacto

Escriba a hello@idxbloom.com o use la página de contacto. Una persona responde, normalmente el mismo día hábil. Ciao Bella Marketing, LLC, 1032 E Brandon Blvd, PMB 4532, Brandon, FL 33511-5509.

Esta política complementa nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad. Podemos actualizarla y publicaremos la nueva fecha arriba. Última actualización: 14 de octubre de 2026.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo mi suscripción a IDX Bloom?

En su panel de IDX Bloom, abra “Su plan” y elija “Cancelar IDX Bloom”. Eso nos envía una solicitud, y una persona detiene su cobro y se lo confirma por correo. No necesita darnos una razón. También puede escribir a hello@idxbloom.com con la dirección de su sitio y el correo de su cuenta.

¿Qué pasa si cancelo IDX Bloom?

Al cancelar se detiene la siguiente renovación. Usted conserva el acceso completo hasta el final del periodo que ya pagó, y no le cobramos de nuevo. Después, las funciones de pago se desactivan. Su sitio WordPress, sus páginas, su contenido y todos los leads que ya recibió siguen siendo suyos.

¿Me devuelven el dinero si cancelo IDX Bloom?

No reembolsamos un mes que ya comenzó, porque la prueba de 7 días no requiere tarjeta. Reembolsamos el cargo completo cuando el error fue nuestro: un cobro duplicado, un monto que no corresponde a su plan, o un cobro hecho después de que usted canceló y la cancelación quedó confirmada. Escriba a hello@idxbloom.com dentro de los 60 días siguientes al cargo.

¿Qué pasa si falla un pago?

Le escribimos de inmediato con un enlace para actualizar su tarjeta. Usted tiene un periodo de gracia de 7 días y su sitio sigue totalmente activo mientras la actualiza. Si el pago sigue sin resolverse al terminar ese periodo, las funciones de pago se pausan hasta que se resuelva. Nada de lo que construyó se borra.

¿Cuánto tardan los reembolsos?

Los reembolsos regresan a la tarjeta original, y su banco suele mostrarlos en 5 a 10 días hábiles. Escriba a hello@idxbloom.com dentro de los 60 días siguientes al cargo, con la dirección de su sitio y la fecha, y le respondemos en un día hábil. Una persona atiende ese correo, normalmente el mismo día hábil.